返金ポリシー
Vincentigueでは、商品を受け取った日から14日以内に返品を申請いただけます。
返品の条件
返品には、次の条件を満たす必要があります。
- 商品が未使用・未着用で、元の状態であること。
- 宝石に加工や変更が加えられておらず、枠に留められていないこと。
- 元の梱包材、鑑別書・鑑定書、その他すべての書類が揃っていること。
- 購入証明が必要です。
鑑別書・鑑定書付き宝石の性質上、加工、石留め、損傷があった場合は返品の対象外となります。
返品の申請方法
返品をご希望の場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください。
返品は発送前に承認を受ける必要があります。事前の承認なく返送された商品は受け付けられません。
返品先住所
Nordic Advisory Group AB
Vincentigue
Renstiernas Gata 42B
116 31 Stockholm
スウェーデン
返送料
商品に不具合がある場合、または誤った商品が届いた場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。
安全のため、返品はすべて全額補償の保険を付け、追跡可能な方法で発送してください。
返金
返品商品を受領して検品した後、承認の可否をお知らせします。
承認された場合、7営業日以内に元のお支払い方法への返金手続きを行います。