Widerrufsrecht
Bei Vincentigue bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für eine Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein.
- Der Edelstein muss unverändert und ungefasst bleiben.
- Alle Originalverpackungen, Zertifikate und Unterlagen müssen beigefügt sein.
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Aufgrund der Beschaffenheit zertifizierter Edelsteine entfällt die Rückgabemöglichkeit bei jeder Veränderung, Fassung oder Beschädigung.
So fordern Sie eine Rückgabe an
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter:
Rückgaben müssen vor dem Versand genehmigt werden. Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Rücksendeadresse
Nordic Advisory Group AB
Vincentigue
Renstiernas Gata 42B
116 31 Stockholm
Schweden
Rückversand
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht mangelhaft ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde.
Aus Sicherheitsgründen müssen alle Rücksendungen vollständig versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt werden.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung.
Bei Genehmigung werden Erstattungen innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.