الشحن
الشحن من السويد
تُشحن جميع طلبات Vincentigue من السويد. يُغلَّف كل حجر كريم معتمد وكل قطعة مجوهرات بعناية، ويُرسل مع تقرير المختبر الأصلي والوثائق المرفقة.
تكاليف الشحن
• الطلبات بقيمة 500 يورو أو أكثر: شحن مجاني.
• الطلبات بأقل من 500 يورو: رسم ثابت قدره 20 يورو.
تظهر تكلفة الشحن عند الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
مدة التوصيل
• داخل الاتحاد الأوروبي: من 3 إلى 7 أيام عمل.
• خارج الاتحاد الأوروبي: من 5 إلى 10 أيام عمل.
مدد التوصيل تقديرية تُحسب من تاريخ الشحن، وقد تختلف بسبب جداول شركات الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي أو العطلات الرسمية.
شركات الشحن والتتبع والتأمين
تُشحن الطلبات عبر شركة شحن دولية معروفة مثل DHL أو UPS. جميع الشحنات مؤمَّنة بالكامل وقابلة للتتبع، وستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع فور شحن طلبك. وقد يُطلب التوقيع عند الاستلام بحسب شركة الشحن وقيمة الشحنة.
الرسوم الجمركية والضرائب
داخل الاتحاد الأوروبي: لا تُفرض رسوم جمركية. تُعرض الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة في بلدك.
خارج الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج وآيسلندا واليابان وسنغافورة وأستراليا ونيوزيلندا ودول الخليج): تُحتسب الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد الخاصة ببلدك عند الدفع وتُسدَّد مع طلبك. وتظهر في بند مستقل قبل الدفع، فلا توجد رسوم جمركية إضافية تُدفع عند التسليم.
في حالات نادرة، قد تفرض السلطات المحلية رسوماً إضافية عند الاستيراد، مثل رسوم التخليص أو المناولة لدى شركة الشحن التي لا يمكن احتسابها مسبقاً. ويتحمل المشتري هذه الرسوم.
عنوان الشحن
يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف واكتمالهما. وإذا لاحظت أي خطأ، فتواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر contact@vincentigue.com قبل شحن الطلب.
الشحنات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طردك وعليه أضرار ظاهرة، أو لم يصل خلال مدة التوصيل المتوقعة، فيُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر contact@vincentigue.com. وسنتولى متابعة الأمر مع شركة الشحن وشركة التأمين.
الأسئلة
لأي أسئلة تتعلق بالشحن، تواصل معنا عبر contact@vincentigue.com.