سياسة الاسترداد
نقدم في Vincentigue سياسة إرجاع مدتها 14 يوماً. وهذا يعني أن لديك 14 يوماً من تاريخ استلام القطعة لطلب إرجاعها.
شروط قبول الإرجاع
لكي تكون القطعة مؤهلة للإرجاع:
- يجب أن تكون غير مستخدمة وغير ملبوسة وبحالتها الأصلية.
- يجب أن يبقى الحجر الكريم دون تعديل أو تركيب في حُلية.
- يجب إرفاق جميع العبوات الأصلية والشهادات والمستندات.
- يلزم تقديم إثبات الشراء.
نظراً لطبيعة الأحجار الكريمة المعتمدة، فإن أي تعديل أو تركيب أو تلف يُسقط أهلية الإرجاع.
كيفية طلب الإرجاع
لبدء طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر:
يجب الموافقة على الإرجاع قبل الشحن. لن تُقبل القطع التي تُعاد دون إذن مسبق.
عنوان الإرجاع
Nordic Advisory Group AB
Vincentigue
Renstiernas Gata 42B
116 31 Stockholm
السويد
شحن المرتجعات
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ما لم تكن القطعة معيبة أو كانت القطعة المرسلة غير صحيحة.
لأسباب أمنية، يجب أن تكون جميع المرتجعات مؤمّنة بالكامل وأن تُشحن مع إمكانية التتبع.
استرداد المبالغ
بعد استلام القطعة المُعادة وفحصها، سنبلغك بقرار الموافقة.
في حال الموافقة، تُعالج المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية.