Informativa sulle spedizioni

Spedizione dalla Svezia
Tutti gli ordini Vincentigue vengono spediti dalla Svezia. Ogni gemma certificata e ogni gioiello vengono imballati in modo sicuro e spediti insieme al rapporto di laboratorio originale e alla relativa documentazione.

Costi di spedizione
• Ordini da 500 € in su: spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 500 €: tariffa fissa di 20 €.
Il costo di spedizione viene mostrato al checkout prima del pagamento.

Tempi di consegna
• All’interno dell’UE: 3–7 giorni lavorativi.
• Fuori dall’UE: 5–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono stime a partire dalla spedizione e possono variare a causa degli orari dei corrieri, dello sdoganamento o dei giorni festivi.

Corrieri, tracciamento e assicurazione
Gli ordini vengono spediti con un corriere internazionale affermato come DHL o UPS. Tutte le spedizioni sono completamente assicurate e tracciate, e riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta spedito l’ordine. A seconda del corriere e del valore della spedizione, potrebbe essere richiesta una firma alla consegna.

Dazi doganali e tasse
All’interno dell’UE: non si applicano dazi doganali. I prezzi sono indicati comprensivi dell’IVA del tuo paese.

Fuori dall’UE (inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Giappone, Singapore, Australia, Nuova Zelanda e Stati del Golfo): i dazi e le tasse di importazione per il tuo paese vengono calcolati al checkout e pagati insieme all’ordine. Sono indicati come voce separata prima del pagamento, quindi alla consegna non ci sono ulteriori oneri doganali da pagare.

In rari casi, le autorità locali possono applicare costi aggiuntivi all’importazione, ad esempio spese di sdoganamento o di gestione del corriere che non possono essere calcolate in anticipo. Tali costi sono a carico dell’acquirente.

Indirizzo di spedizione
Assicurati che l’indirizzo di spedizione e il numero di telefono siano corretti e completi. Se noti un errore, contattaci il prima possibile all’indirizzo contact@vincentigue.com, prima che l’ordine venga spedito.

Spedizioni danneggiate o smarrite
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o non è arrivato entro il tempo di consegna previsto, contattaci il prima possibile all’indirizzo contact@vincentigue.com. Gestiremo la questione con il corriere e l’assicurazione.

Domande
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci all’indirizzo contact@vincentigue.com.